VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Prevádzkovateľ: Via Alma, s.r.o., IČO: 47426977, so sídlom Závodie 23/25, 976 52 Čierny Balog

Email: podpora@spojmesa.fun   Telefón: 0917 761 608

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom Via Alma, s.r.o. a zákazníkom pri nákupe produktov prostredníctvom webstránky spojmesa.fun.

2. Produkty a ceny

Prevádzkovateľ ponúka fyzické produkty (kartičkové hry) a digitálne produkty (PDF sprievodcovia, prístup do aplikácie). Aktuálne ceny všetkých produktov sú uvedené na webstránke spojmesa.fun a môžu sa meniť. Pre zákazníka platí cena platná v momente objednávky.

3. Objednávka a platba

Objednávka je záväzná po jej potvrdení a uhradení platby. Zákazník môže zaplatiť prostredníctvom dostupných platobných metód uvedených pri objednávke (platobná karta, bankový prevod, prípadne dobierka). Po úspešnej platbe zákazník obdrží potvrdenie na emailovú adresu uvedenú pri objednávke.

4. Dodanie fyzického produktu

Fyzické produkty sú odosielané do 2 pracovných dní od prijatia platby. Pracovnými dňami sa rozumejú dni okrem víkendov a štátnych sviatkov. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené poštovým doručovateľom.

5. Dodanie digitálneho produktu

PDF sprievodcovia sú dostupné na stiahnutie okamžite po uhradení platby. Prístup do aplikácie je aktivovaný po uhradení platby a zákazník obdrží prístupové údaje emailom.

6. Odstúpenie od zmluvy — fyzický produkt

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený nepoškodený. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Po obdržaní vráteného tovaru prevádzkovateľ vráti platbu do 14 dní.

7. Odstúpenie od zmluvy — digitálny produkt

V súlade s § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy pri digitálnom obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom zákazníka. Zákazník udeluje tento súhlas dokončením objednávky digitálneho produktu.

8. Podmienky používania aplikácie

Prístup do aplikácie je viazaný na osobné použitie zákazníka. Zdieľanie prístupových údajov s tretími osobami je zakázané. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť prístup do aplikácie v prípade porušenia týchto podmienok.

9. Reklamácie

Reklamácie posielajte na podpora@spojmesa.fun. Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webstránke.

18.4.2026